Срив в мрежата на един от основните мобилни оператори – “Виваком”

Срив в мрежата на мобилния оператор “Виваком” остави хиляди абонати без телефонна връзка и интернет от сутринта. От пресслужбата на компанията обещаха да разпространят съобщение какъв е проблемът и кога ще бъде отстранен. Потребители от различни градове в страната се оплаква, че не могат да провеждат разговори. Чатботът в сайта на компанията също потвърди за проблеми с мобилната мрежа. Председателят на Комисията по транспорт и съобщения в 51-вото народно събрание Кирил Добрев от БСП също реагира гневно:

Вече повече от два часа потребители на един от трите основни мобилни оператора в страната са изправени пред сериозни затруднения с достъпа до мрежата. Още по-притеснителен е фактът, че до момента няма никаква официална публична информация относно причините за прекъсването и очаквания срок за възстановяване на услугите, написа Добрев.

„Този срив пряко засяга стотици хиляди потребители – частни лица, бизнеси, здравни заведения и спешни служби – в цялата страна. В съвременното дигитално общество мобилната свързаност не е привилегия, а основно право и жизненоважна необходимост“, подчертава Добрев.

„Настоявам за спешна публична информация от страна на оператора относно причините за прекъсването, очакваното време за възстановяване и мерките, които се предприемат за недопускане на подобни случаи в бъдеще“, пише още той.

По думите му Комисията по транспорт и съобщения ще изисква официален доклад от Комисията за регулиране на съобщенията, която да извърши проверка по случая и да бъдат обсъдени допълнителни мерки за подобряване на механизмите за превенция и реакция при сривове в критичната комуникационна инфраструктура на страната.

„Събития като днешното показват ясно колко е важно да имаме ефективен контрол, навременна комуникация с обществото и висока степен на отговорност от страна на операторите. Гражданите заслужават бързи отговори, сигурност и защита на правото си на свързаност“, категоричен е Добрев.