Манолова: Промените в общите условия на “Софийска вода” не решават проблемите, а създават нови
Вместо да решават проблемите, промените в общите условия на “Софийска вода” създават нови, защото ще натоварят хората с още такси и ще им създадат нови административни проблеми и неуредици, каза лидерът на гражданската платформа “Изправи се.БГ” Мая Манолова по време на обществено обсъждане срещу отпадането на хартиените фактури и новите такси на ВиК оператора, което се провежда в Националния пресклуб на БТА в София. Дискусията е организирана от “Изправи се.БГ”, Федерацията на потребителите в България и Обединени пенсионерски съюзи.
Според Манолова възрастните хора и тези, които не използват интернет по някаква причина, няма да знаят за какво плащат с отпадането на хартиената фактура, което е предвидено с приемането на промените в общите условия на концесионера. Предвижда се хартиената фактура да бъде заменена от електронна, която ще бъде изпращана на имейл адрес, посочен от клиента, като това ще стане в рамките на 6 месеца.
Въпросът е какъв разход ще спести “Софийска вода” от неиздаването на хартиени фактури и тази икономия по такъв начин ще се отрази на потребителите, отбеляза Манолова.
Тя разкритикува и предвиденото преустановяване на практиката за разлепване на съобщения за предстоящо отчитане на водомерите отново с мотива, че не всички клиенти на концесионера използват интернет. Промените в общите условия предвиждат гражданите да се информират кога ще се прави отчет от сайта на “Софийска вода”.
Манолова се обяви и против промяната в общите условия, с която концесионерът въвежда нова такса за контролен отчет в случаите, при които показанията от общия водомер и от индивидуалните е с разлика под 20 на сто, но етажната собственост иска да се информира на какво се дължи тя. Тепърва ще се решава каква сума ще е тази такса, отбеляза тя.
Според нея в промените в общите си условия “Софийска вода” не поставя един от основните проблеми на хората, а именно разпределението на разхода общо потребление. Тя смята, че проблемът с разпределението на отчетената консумация от общия водомер е сериозен, защото често коректните платци плащат консумацията на некоректните.
