„Важно!!! Срокът за възражения срещу изравнителните сметки запарно изтича на 31 август.“
Това съобщава в социалните мрежи лидерът на гражданската платформа Изправи се.БГ Мая Манолова.

Според бившия омбудсман формулата за изчисляване на сградна инсталация е отменена от съда ефективно от 25 февруари, но и тази година в изравнителните сметки на хората е начислена топлинна енергия, отдадена от сградната инсталация по същата отменена от съда формула. Въпреки това министърът на енергетиката връща същата формула в Наредбата за топлоснабдяването, което по думите на Манолова я прави нищожна. В ново определение ВАС спира изпълнението и на тази формула на министъра. Като така в момента топлофикациите изчисляват сметките без влязла в сила формула за изчисляване на сградната инсталация и го правят „по свое усмотрение“.

„Освен това при изготвянето на изравнителните сметки в голяма част от случаите са допуснати и други нарушения при изчисленията на количествата за топла вода, сградна инсталация и парно.“ допълват от Изправи се.БГ и призовават гражданите да пускат възражения срещу това като от екипа на гражданската платформа съобщават, че вече са помогнали на десетки хора да подадат възражения срещу топлинните си счетоводители.

Във връзка с постъпващите жалби от граждани, в края на кампанията за отчитане на уредите за дялово разпределение за периода 2024-2025 г., омбудсманът Велислава Делчева напомня на клиентите на топлинна енергия, при които се изготвят годишни изравнителни сметки и имат възражения срещу начислените задължения, че срокът за подаване на рекламации изтича на 31 август. Срокът за рекламации е предвиден в Наредбата за топлоснабдяването.

Важно е потребителят да свери показанията на уредите в жилището си с тези, които топлинният счетоводител е вписал в изравнителната сметка. При съмнение относно верността на изравнителната сметка или на годишната фактура, има възможност да подаде възражение в рамките на този срок.

В случай че клиент не е получил изравнителната си сметка и годишната фактура за периода, в негов интерес е да ги изиска от съответното дружество.

След изтичането на нормативно определения срок не се приемат рекламации/възражения за преработване на изравнителната сметка. Съответно, омбудсманът не може да окаже необходимото съдействие. Потребителите могат да обжалват сметката си само по съдебен ред.

В срок до 31 август може да се заяви и допълнителен отчет на уредите, особено важно за тези, които не са осигурили достъп на редовните дати за отчет.

Правото на реално измерване и отчитане на потреблението е едно от основните права на гражданите, подчертава омбудсманът.